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    大陸赴香港旅游所購貨品半年內(nèi)均可退換

    來源:中國國際旅行社發(fā)布時(shí)間:2011-11-08 09:52

近日,香港特別行政區(qū)政府旅游事務(wù)署發(fā)布了《內(nèi)地赴港團(tuán)體游游客須知》(以下簡稱《游客須知》),其中提到,游客如在旅游業(yè)議會登記的店鋪內(nèi)購物后不滿,可于購貨日起計(jì)半年內(nèi)提出退貨要求,如貨品沒有損壞,就可獲全數(shù)退款。   《游客須知》的發(fā)布是內(nèi)地與香港旅游業(yè)界合作開展“品質(zhì)旅游”的重要內(nèi)容,旨在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。根據(jù)旅游業(yè)議會“入境旅行團(tuán)(登記店鋪)購物退款保障計(jì)劃”,游客如在旅游業(yè)議會登記的店鋪內(nèi)購物后不滿,可于購貨日起計(jì)半年內(nèi)提出退貨要求,如貨品沒有損壞或因使用而導(dǎo)致?lián)p耗,就可獲全數(shù)退款。游客可以憑單據(jù)正本和符合退貨要求的貨品聯(lián)絡(luò)商店辦理退貨。根據(jù)香港的《商品說明條例》,零售商對貨品做出虛假陳述或展示誤導(dǎo)價(jià)格是違法行為,游客可致電香港海關(guān)舉報(bào)。

近年,不少專門宰內(nèi)地游客的“黑店”向內(nèi)地游客銷售假冒商品,主要以假冒珠寶、名表為主。自去年以來,香港已出現(xiàn)多起因購物而起的糾紛事件,今年春節(jié)和本月均再次發(fā)生因購物糾紛使游客致傷。此后,各界呼吁香港規(guī)范旅游購物環(huán)境,避免此類事故發(fā)生。

業(yè)內(nèi)人士表示,購物保障計(jì)劃主要涉及的是旅游業(yè)議會登記店鋪,對于非正規(guī)商店則沒有此規(guī)范。而這些“黑店”才會損害游客的權(quán)益。因此香港旅游還需進(jìn)一步的透明化,根治旅行社與“黑店”勾結(jié)侵害消費(fèi)者權(quán)益的問題,讓更多游客遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱。

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